Musíte prokázat, že ji mají. Pokud je úřad povinen z nějakého zákona dotyčný typ informace mít, je dobré mu to připomenout. S takovým argumentem by pak mělo smysl odepření napadnout žalobou u soudu. Může nastat i situace, kdy budou dva úřady odkazovat jeden na druhý. Při takových problémech lze doporučit zveřejnění celé peripetie, podání formou petice adresované např. MŽP ČR nebo poslanecké sněmovně.